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Technical Support Knowledge Base


Norton AntiVirus 旧バージョンの削除方法について

Situation
Norton AntiVirus 2002 / 2003 は、インストール時に以前のバージョンの Norton AntiVirus がシステム上にインストールされていないかどうかをチェックし、インストールされているとアンインストールを促すメッセージを表示します。以前のバージョンの Norton AntiVirus をアンインストールしたにもかかわらずこのメッセージが表示される場合は、以前のバージョンのレジストリ情報が不正な形で残されている可能性があります。

Solution

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Before you begin: この文書の内容は以下のバージョンに対応しています。ご使用の製品のバージョンを必ず確認してください。それ以外のバージョンでは正常に動作しない、あるいは問題が発生するおそれがありますので実行しないでください。
Norton AntiVirus 2002 / 2002 Professional Edition
Norton AntiVirus 2003 / 2003 Professional Edition
また、[コントロールパネル] の [アプリケーションの追加と削除] または [プログラムの追加と削除] など、通常のアンインストール操作で正常にアンインストールできない場合にのみ、この文書に記載されている方法でアンインストールしてください。
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Rnav2003.exe は、Norton AntiVirus 5.0 / 2000 / 2001 / 2002 / 2003 をインストールした際に作成されたプログラムファイルやレジストリキーを削除します。ウイルス定義、ウイルス定義の更新期間、タスクスケジューラ、シマンテック製品で共通して使用されるモジュールに関する情報は削除することができません。
また、このツールはコントロールパネル内の [アプリケーションの追加と削除] - [プログラムの追加と削除] から Norton AntiVirus をアンインストールできない場合のみ使用してください。

Norton AntiVirus を通常どおりアンインストールできない場合には、以下のツールをダブルクリックして実行し、不正な形で残されている Norton AntiVirus の情報をクリーンアップしてから Norton AntiVirus 2002 / 2003 のインストールを行ってください。

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